Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen

Het voor het eerst aanschaffen van een mobiliteitshulpmiddel kan een emotionele gebeurtenis zijn. U wilt er bij de aanschaf zeker van zijn dat het hulpmiddel voldoet aan uw wensen, verwachtingen, veiligheidseisen en dat u zeker weet dat u voldoende bent voorgelicht over de wijze van gebruik of de verkrijgingsmogelijkheden. Vraag daarom bij het kiezen van een hulpmiddel altijd eerst of de leverancier over het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen beschikt. U weet dan zeker dat u kiest voor kwaliteit.

Het Keurmerk

Het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen helpt u bij het kiezen van een hulpmiddel van kwaliteit. Maar dat niet alleen: u weet ook zeker dat het bedrijf waar u dit hulpmiddel aanschaft voldoet aan alle strenge kwaliteitseisen. Ondernemers met het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen zijn gegarandeerd deskundig, betrouwbaar en transparant. Steeds meer organisaties binnen deze branche beschikken over het Keurmerk; in totaal bedienen zij 80% van de markt in Nederland.

7 Zekerheden van het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen

De branche vindt een aantal zaken van groot belang. Deze onderdelen zijn vervat in de 7 Zekerheden. Om deze Zekerheden te kunnen waarborgen, is een uitgebreide lijst met erkenningscriteria opgesteld.

De 7 zekerheden van het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen

  1. U ontvangt een deskundig advies van vakmensen die zorgvuldig zijn opgeleid op gebied van advisering, vervaardiging en aanpassing van hulpmiddelen;
  2. U ontvangt objectieve informatie over de mogelijkheden tot het verkrijgen van een hulpmiddel;
  3. U ontvangt een veilig hulpmiddel dat aantoonbaar aan de relevante Europese veiligheidseisen voldoet;
  4. U ontvangt een goede, duidelijke uitleg hoe u het hulpmiddel optimaal en veilig kunt gebruiken in uw specifieke situatie;
  5. U ontvangt gegarandeerde nazorg en service ingeval er onverhoopt iets mis is met het hulpmiddel;
  6. U ontvangt de zekerheid van een goede klachtenregeling;
  7. U kunt ervan op aan dat een erkend bedrijf aandacht besteedt aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.

Download de brochure 'Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen - de 7 zekerheden'.

Erkenningsregeling

Ieder jaar worden de NKH erkende bedrijven gecontroleerd door onafhankelijke certificerende instellingen of ze nog voldoen aan de gestelde (kwaliteits)eisen. Deze eisen zijn opgenomen in de erkenningsregeling (versie 3.2), geldig vanaf 1 september 2016. Ten opzichten van versie 3.1 is alleen de einddatum van de regeling komen te vervallen. Tot 15 juni 2016 was versie 3.0 van de erkenningsregeling geldig. Hier kunt u zien welke wijzigingen in versie 3.2 ten opzichten van 3.0 hebben plaatsgevonden.

Klacht

De Stichting Kwaliteitsbevordering voor de hulpmiddelenbranche is aangesloten bij een externe –en onafhankelijke klachtencommissie. Deze commissie bestaat uit personen die niet (direct) betrokken zijn bij een van de erkende bedrijven, Firevaned of de Stichting zelf, maar die wel kennis van (juridische) zaken hebben. Klik hier voor meer informatie.

Bedrijven

Wilt u uw bedrijf op laten gaan voor het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen, klik hier voor meer informatie voor bedrijven.

Prijsuitreiking Verhalenwedstrijd

De winnaars van de Verhalenwedstrijd hebben tijdens de Algemene Ledenvergadering van Firevaned hun prijs in ontvangst mogen nemen. Namens de jury heeft Monique Kalkman (winnaar van meerdere Paralympische medailles) op een enthousiaste, positieve manier de winnaars in het zonnetje gezet. Het winnende verhaal is afkomstig van Jolanda Rodenburg. In haar verhaal benadrukte zij op een positieve wijze haar rol als moeder mét hulpmiddel. Zij mocht de Ipad Pro mee naar huis nemen. Rick de Hoog werd tweede met zijn verhaal over hoe een dwarslaesie zijn leven zo anders heeft gemaakt. Hij mocht de Apple TV meenemen. De overeenkomst tussen de verhalen was dat allebei de deelnemers positief bleven ondanks hun beperking, en welke rol hun rolstoel voor hen heeft.

U kunt de verhalen hier lezen:

- Jolanda

- Rick

Reisverslag weekend Rome door Esther Schopbarteld

Esther Schopbarteld heeft vorig jaar een weekend weg gewonnen tijdens de lancering van het NKH. Zij heeft gekozen voor Rome als bestemming. Afgelopen 14 mei was het dan zover, de reis ging eindelijk van start! U kunt het volledige verslag van Esther hier lezen.